06人力资源和社会保障局

创新机制加强引导 保障民工合法权益

  2019年，我局充分利用网络平台，切实解决群众网上诉求，妥善进行舆情处置反馈，加强网上正面宣传引导，为临西县人社工作营造了优质网络环境。首先是行风热线、阳光理政和信访案件办理情况。1、行风热线情况。2019年共收到2条行风热线，已按政策全部解决到位并备案。2、阳光理政答复情况。2019年共收到群众留言3条，办结率100%。3、群众信访情况。接待群众来访436多人次，共接到群众举报投诉25起，已结案件25件，无一起劳动监察案件被行政复议或行政诉讼，群众满意率达到100%。其次是建立网络舆情快速处置反馈机制。1.对于舆情反映的问题，认真核实，严格整改；2.积极与网络媒体联络沟通，做好解释说明，及时反馈相关情况。一年来，未发生舆情炒作事件。3.信息和宣传报道情况。充分发挥网络平台作用，狠抓信息宣传工作。今年，在“人社临西”微信公众号上发表信息50余篇，政务信息平台发布工作动态136条，有效宣传了我局的亮点工作，受到县政府的肯定，推动政风行风建设，收到了良好的效果。最后是建立“投诉联动”机制，提高农民工维权效能。针对拖欠农民工工资多发态势，我局与相关单位建立“投诉联动”机制，联合处理投诉，通过受理投诉举以及开展保障农民工工资支付专项检查活动，共查处欠薪类案件25起，涉及农民工531名，追回工资共计386万元，有力保障了农民工合法权益。