主题: 【3.15】临西福皓停暖应退费 ，供热条例岂能成一纸空文！

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3.15临西供暖民意调查

2013年11月1日起施行的《河北省供热用热办法》明确规定：

第三十七条 供热期间热源单位、供热单位不得擅自停止供热；因设备故障或者不可抗力原因停止供热的，热源单位、供热单位应当及时通知热用户，并立即组织抢修，同时报告供热主管部门。连续停止供热24小时以上的，供热单位应当依据停供时间相应减收热用户热费。

第三十四条 热源单位、供热单位应当按规定保证正常、稳定、连续供热；供热单位应当建立供热服务承诺制度，向社会公开服务内容、服务标准和办事程序，公开收费标准和投诉电话，在供热期间实行24小时不间断服务；发现问题或者接到投诉，应当及时处理。

特别提醒


供热企业收的是11.15——3.15的取暖费，不打招呼，不发通告，无故早停供暖，置供暖条例于不顾，不顾近期气温下降，单方毁约，广大用暖户怨声载道。县委县政府的民心工程被泼污水！谁之责！谁之过？

临西在线微信平台代广大网民发生，强烈要求主管单位和供热企业给民众一个说法！如何解决？如何退费！

请广大用暖户平台回复：供暖+手机号，我们将组织大家到主管部门和供热企业讨要说法，不等不靠，积极维权，团结就是力量！

您对临西的供暖满意吗？（单选）

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